DÉLAIS - LIVRAISON - LOGISTIQUE

Les matelas sont fabriqués à la commande ou en continu et ont donc deux délais de fabrication différents :

Dans la Private Collection de KING KOIL, vous avez 12 modèles techniques à l’esthétique cossue et spectaculaire avec une technologie et un assemblage de matières de premier ordre qui étaient à l’origine fabriqués pour les plus grands hôtels.

Dans la collection Exception-Confort de NORBERT COUTURIER vous allez trouver 10 modèles techniques qui regroupent tout notre savoir-faire pour vous procurer un sommeil réparateur quelque soient vos habitudes, vos besoins de santé ou vos désirs de confort.

KING KOIL Private collection et NORBERT COUTURIER Exception confort sont des matelas fabriqués à la commande car il existe une grande diversité  de produits répondant à presque toutes les demandes des clients, même si nous avons fait des choix pour le site laboutiquedumatelas.fr. 

Un délai de fabrication de 5 semaines environ est donc nécessaire entre la validation de votre commande et le départ du camion de l’usine. La 6ème semaine est consacrée à la réception de votre commande, à son contrôle et à l’acheminement vers votre domicile ou l’endroit où vous souhaitez recevoir votre matelas.

Pour ces 2 gammes, nous proposons uniquement la Livraison à plat avec déballage, mise en place dans la pièce de votre choix

Ces articles nécessitent l’intervention de 2 livreurs confirmés et équipés.

Les matelas de la gamme LBDM Les Irrésistibles ont été sélectionnés ou conçus par nos soins comme étant les matelas les plus courants pour satisfaire les besoins habituels du plus grand nombre d’entre vous.

Des volumes importants de ces articles sont fabriqués en permanence du fait de leur succès auprès des consommateurs, ce qui fait qu’il y a toujours des matelas en cours de fabrication, et que les délais du fabricant en sont donc réduits. 

Cette gamme de matelas est fabriquée de 4 à 18 jours selon les références, puis livrée dans les meilleurs délais soit à l’étage ou en bas de l'immeuble pour la livraison éco. 

Vous pouvez à tout moment nous interroger sur le suivi de votre commande lorsqu'elle est encore à l’usine. Ensuite, lorsque votre commande est regroupée sur la plateforme du transporteur qui vous livrera, nous vous proposons un suivi « dernier kilomètre » qui vous informera en temps réel des phases de votre livraison et vous permettra d’interagir avec le livreur.

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